Polityka zwrotu kosztów

§ 1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1.1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania produktu.

1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

§ 2. JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT

2.1. Skontaktuj się z nami:

• E-mail: nuvera@op.pl
• Telefon: 537084133

2.2. Odeślij produkt na adres:

Dawid Szostak
Tenczyn 220 
32-433 Lubień 
Polska

2.3. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy.

§ 3. KOSZTY ZWROTU

3.1. Koszty odesłania produktu ponosi Klient.

3.2. Zalecamy wysyłkę z potwierdzeniem odbioru i ubezpieczeniem przesyłki.

§ 4. STAN ZWRACANEGO PRODUKTU

4.1. Produkt powinien być zwrócony:

• W stanie nienaruszonym,
• Kompletny (ze wszystkimi akcesoriami),
• W oryginalnym opakowaniu,
• Bez śladów używania (można go było wypróbować, ale nie używać intensywnie).

4.2. Ponosimy odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§ 5. ZWROT PIENIĘDZY

5.1. Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas).

5.2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania.

5.3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie.

§ 6. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA

6.1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Produktów rozpieczętowanych po dostarczeniu, które ze względów higienicznych lub zdrowotnych nie nadają się do zwrotu (jeśli produkt został otwarty i używany w sposób wykraczający poza testowanie).

§ 7. REKLAMACJE

7.1. Jeśli produkt jest wadliwy, przysługuje Ci prawo do reklamacji na podstawie rękojmi.

7.2. Reklamację można zgłosić:

• E-mailem: nuvera@op.pl
• Listownie: Dawid Szostak, Tenczyn 220 , 32-433 Tenczyn  , Polska

7.3. Ustosunkujemy się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. KONTAKT

W razie pytań dotyczących zwrotów, skontaktuj się z nami:

• E-mail: nuvera@op.pl
• Telefon: 537084133
• Adres: Tenczyn 220 , 32-433 Tenczyn  , Polska