Polityka wysyłki

§ 1. OBSZAR WYSYŁKI

1.1. Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski.

1.2. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

§ 2. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

2.1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 4 do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

2.2. Produkty są wysyłane bezpośrednio od producenta/dostawcy (model dropshipping).

2.3. W wyjątkowych sytuacjach (np. problemy z dostępnością produktu, opóźnienia u dostawcy) czas dostawy może ulec wydłużeniu. Klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową.

§ 3. METODY DOSTAWY

3.1. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są wyświetlane podczas składania zamówienia w koszyku.

3.2. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie współpracujące z naszym dostawcą.

§ 4. KOSZTY DOSTAWY

4.1. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i doliczane do ceny produktu.

4.2. Cena dostawy zależy od wybranej metody oraz wagi i rozmiaru przesyłki.

§ 5. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

5.1. Po wysłaniu zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail:

• Potwierdzenie wysyłki,
• Numer przesyłki umożliwiający śledzenie statusu dostawy.

5.2. Śledzenie przesyłki możliwe jest na stronie internetowej firmy kurierskiej.

§ 6. ODBIÓR PRZESYŁKI

6.1. Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki w terminie wskazanym przez firmę kurierską.

6.2. W przypadku nieobecności Klienta, kurier pozostawi zawiadomienie o próbie doręczenia z informacją o dalszych krokach (np. ponowna próba dostawy, odbiór w punkcie).

6.3. Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia opakowania należy sporządzić protokół szkody z kurierem.

§ 7. PROBLEMY Z DOSTAWĄ

7.1. W przypadku problemów z dostawą (np. opóźnienie, zagubienie przesyłki, uszkodzenie), prosimy o kontakt:

• E-mail: nuvera@op.pl
• Telefon: 537084133

7.2. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem jak najszybciej.

§ 8. DOSTAWA MIĘDZYNARODOWA

8.1. Obecnie nie oferujemy wysyłki poza terytorium Polski.

8.2. W przyszłości planujemy rozszerzyć obszar dostaw – informacje będą dostępne na stronie sklepu.

§ 9. KONTAKT

W sprawach dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami:

• E-mail: nuvera@op.pl
• Telefon: 537084133
• Adres: Tenczyn 220  , 32-433 Lubień  , Polska